長照積分查詢教學：衛福部入口、查詢步驟與查不到怎麼辦
長照人員（持有長照小卡的照服員、居服督導、護理人員等）的繼續教育積分，都登錄在衛福部「長照機構暨長照人員相關管理資訊系統」。查詢不用登入，手機也能查。
查詢入口
衛福部「長照人員繼續教育積分查詢」，網址是 ltcpap.mohw.gov.tw/molc/eg999/index。建議用 Chrome、Edge 或 Firefox 開啟。
查詢步驟
- 打開查詢頁，不用登入。
- 輸入身分證字號、出生日期和畫面上的驗證碼。
- 按「查詢」，就會顯示你的積分，以及專業課程、專業品質、專業倫理、專業法規各類別的點數。
- 點「總查詢明細」可以看到每一堂課的日期、名稱和點數。
看懂查詢畫面
只有在長照小卡（認證證明）生效期間內上的課，才會算進這張小卡的積分。查詢時先看清楚證明的生效日和到期日，再對照各類別點數。
查到數字後，可以填進本站「換照積分試算」，算出還缺哪一類、原民多元哪一年還沒上，以及最早可以換證的日期。
上完課多久會出現積分？
積分是由開課單位在課後向主管機關申請、登錄，所以不會馬上出現，各單位作業時間不同。課程結束一段時間後還查不到，先詢問開課單位是否已經送件。
客服電話
- 積分管理客服：02-7744-3562
- 人員管理客服：02-7714-3958
- 服務時間：週一至週五 8:30–12:30、13:30–17:30
積分不夠會怎樣？
認證證明到期前沒有補足積分，證明就無法更新，到期後不能再提供長照服務。補足積分後仍可以申請更新，回到職場。
115 年 7 月 1 日起的新制有「回流機制」：未曾提供服務或中斷服務超過兩年的人，在申請更新前一年內完成總積分的六分之一（20 點），就可以申請更新，不用一次補足全部。詳細條件以主管機關公告為準。
常見問題
長照積分要去哪裡查？
到衛福部長照人員繼續教育積分查詢（ltcpap.mohw.gov.tw/molc/eg999/index），不用登入，輸入身分證字號、出生日期和驗證碼就能查。
上完課為什麼查不到積分？
積分由開課單位課後申請登錄，需要一段作業時間。等了一段時間還是查不到，請詢問開課單位是否已經送件。
長照積分不夠會怎樣？
認證證明到期前積分不足就無法更新，到期後不能提供長照服務。補足積分後仍可申請更新；中斷服務超過兩年的人，115 年 7 月起可適用回流機制，更新前一年內完成 20 點即可申請。
長照積分查詢的客服電話是多少？
積分管理客服 02-7744-3562，人員管理客服 02-7714-3958，週一至週五 8:30–12:30、13:30–17:30。